LA IMPORTANCIA DEL CURRICULUM VITAE

COMENTARIO :OLMOS HERNANDEZ CLAUDIA

Les estamos presentando varios puntos de vista respecto de lo que consideramos importante para la elaboracion de tu curriculum vitae, pueden sonarles repetitivos pero espero que lo tomen en cuenta.

El Currículum es tu carta de presentación y debe de mostrar aquello que puedes ofrecer al puesto, como tus habilidades, experiencia y competencias obtenidas.

El diseño tiene que mostrar el contenido por orden de prioridad, es decir mostrar información que describa tu perfil resaltando aquellos aspectos fundamentales para un puesto determinado y de la empresa que ofrece la vacante.

Dado que un currículum vítae suele ser un instrumento para presentarse como aspirante a un puesto de trabajo, debe contener toda la información relevante que el contratador pueda necesitar, y que pueda favorecer al solicitante en sus aspiraciones. Normalmente, un currículum vítae consta de los siguientes apartados:

Datos personales: Nombre y apellidos, teléfono, dirección, email, nacionalidad, estado civil, carné de conducir, etc.

Formación académica: Títulos académicos superiores relevantes para el puesto solicitado, indicando la institución, el título obtenido, la fecha y la calificación final. También suelen indicarse otros títulos relevantes para el puesto que se solicita.

Experiencia profesional: Puesto que se ocupa en la actualidad, y puestos ocupados anteriormente, indicando la empresa o institución, las funciones desempeñadas y las fechas de ocupación

Idiomas: Conocimientos de idiomas, señalando el nivel (hablado y escrito) y el título oficial obtenido para demostrarlo

Conocimientos informáticos: Manejo de programas y lenguajes informáticos, en especial los que puedan ser relevantes para el puesto solicitado.

Otros datos de interés: En este apartado suelen indicarse otros méritos que no tienen cabida en los anteriores, pero que pueden resultar interesantes para el posible contratador.

La regla de oro para escribir un Curriculum Vitae es que su contenido esté siempre actualizado. Los contratos de trabajo son a menudo cortos y la gente con regularidad es contratada como miembros de un equipo para un proyecto específico. Su Curriculum Vitae es su tarjeta de crédito, en cualquier parte donde trabaje.
Hacer un correcto Currículum requiere de tiempo, trabajo y mucho cuidado. Si tiene que enviarlo en un corto plazo, debe tenerlo por anticipado. Por ello, es mejor prepararlo cuando no se esta bajo presión de tiempo.

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA ELABORACION DE TU CURRICULUM VITAE

COMENTARIO POR : RUBEN MEDEL MONTAÑO

La importancia de que uno tenga un buen curriculum vitae es por gracias a la información que nosotros pongamos será la oportunidad que tengamos nosotros de obtener el empleo que requerimos, esto no quiere decir que tengamos que mentir en los datos y tampoco exagerar en ellos, escribiendo lo mas importante y concreto al principio con eso empezaremos a abrirnos puertas por ejemplo en la primera hoja de hay que colocar los siguientes datos:
Primero los datos personales:
Nombre, Dirección, Teléfonos (particular y celular no olvidar poner el código de área), Lugar donde radicas, correo electrónico.
Escolaridad
La escolaridad es un dato muy importante y no solo eso los años que llevas o llevaste estudiando empezando por los estudios mas recientes.
Estado civil, Edad, Idioma o Idiomas, RFC y CURP.
Fortalezas: son todas aquellas habilidades que se tienen con respecto a la vida laboral
Experiencia: Todos aquellas cosas que sabemos hacer de manera eficiente y eficaz
La formación Académica: todos aquellos estudios tomados y realizados empezando por el año y seguido de el estudio al que corresponde
Cursos de actualización: estos son casi iguales que la formación académica, la fecha, nombre del curso y lugar donde se impartió
Experiencia Laboral: solo se pone el ultimo empleo que se tuvo y todos nuestros puestos desempeñados y logros en cada uno o en todos
Habilidades y Conocimientos Profesionales
Distinciones y /o ReconocimientosCongreso

Bueno estos son algunos de los datos ma imporatante que debemos poner en nuestros curriculums

CONSEJOS PARA REDACTAR UN CURRICULUM VITAE

COMENTARIO: ELBA ALEJANDRA SANCHEZ HERNANDEZ

- ¡Tu currículum vitae es útil para tu futuro, no para el pasado!

- Una o dos hojas como máximo.
- Papel blanco o color muy claro, de calidad, sin adornos y/o filigranas.
- Impreso o mecanografiado, evita escribir tu CV a mano, excepto si la empresa que selecciones lo exige así.
- No incluir fecha de redacción de la carta de presentación.
- No debes adjuntar documentos acreditativos , excepto si son solicitados.
- Evitar el envío de las fotocopias del original.
- No se incluye nunca portada del Currículum Vitae.
- Tiene que transmitir visualmente claridad y profesionalidad (papel blanco, frases cortas, letras mayúsculas y con formato estandar, elegante y sencillo; destaca con negrita cierta información o apartados).
- Utiliza verbos de acción.
- Evita usar muchos recursos decorativos, como encuadrar, colores , párrafos muy amplios.
- Se honesto en el contenido , positivo y vende lo mejor de ti mismo.
- Bien redactado y revisa la ortografía. Usa diferentes sinónimos para evitar repeticiones y sensación de poca riqueza de vocabulario y por lo tanto , poca capacidad de fluidez verbal. No uses abreviaciones, excepto si son las consensuados en nuestro idioma (por ejemplo: Avda. – avenida Cl- calle…)
- Estructura el Currículum Vitae en función de lo que consideras son tus puntos fuertes para ese puesto: (Habilidades y logros primero, o bien experiencia en varios puestos similares, e incluso si un requisito esencial es cierto título académico, puedes escribirlo antes que la experiencia) No olvides que es un “traje a medida del puesto que quieres conseguir”, no la historia completa de tu vida.
- Redacta de forma inversa cronológicamente la experiencia y formación que consideres adecuadas para el puesto de trabajo.
- Destaca siempre como has solucionado los problemas , tus habilidades, tu contribución a las mejoras conseguidas en tu trabajo y en tu empresa.
- Refleja aquellas habilidades que mejor sabes aplicar y de las que disfrutas en el trabajo. NO escribas sobre aquello que no quieres repetir.
- Siempre se honesto (no me canso de repetir este consejo). Se puede ser creativo, pero no mentir.

Evita:

- No hables de objetivos económicos en el Currículo Vitae.
- Las razones de cambio de trabajo o de no estar trabajando las explicarás en la entrevista. No escribas nada en el Curriulum Vitae.
- Usa un vocabulario general, no tecnicismo, palabras coloquiales o jergas, que pueden no ser entendidas.
- Referencias: no se escriben en el currículo Vitae. No es un libro donde se añade bibliografía.
- No te estás confesando, “ no tienes que decir/escribir todo”. Destaca lo que es relevante y que merece la pena recordar.
- No escribas una lista de puestos desempeñados y su descripción. ¡Escribe logros y metas conseguidas!

PROTOCOLO DE NEGOCIOS

COMENTARIO:OLMOS HERNANDEZ CLAUDIA

Los almuerzos de trabajo puede servir como puerta de ingreso a la concreción de proyectos. Sugerencias para generar una buena imagen.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME), como otras organizaciones, requieren de su interrelación para potenciar la oferta productiva. Pero en el mundo de los negocios, existen otras cuestiones, elementales por cierto, que también deben tomarse en cuenta a la hora de encarar procesos de expansión comercial o de captar nuevos nichos de mercado. Desde esa orientación, el protocolo cumple un rol importante, ya que a través de almuerzos de trabajo u otros tipos de reuniones pueden cristalizarse proyectos, negocios y hasta contratos. Se afirma que el ambiente relajado de un restaurante invita a que la charla estrictamente profesional o comercial se concrete en un marco levemente informal y distendido. Puntualizando que el protocolo de una comida de trabajo, difiere de aquel que se aplica en una reunión de carácter estrictamente social. Más aún desde que los ejecutivos han asumido puestos de responsabilidad en las organizaciones, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (PyME). La regla básica que debe tenerse presente es la siguiente: en situaciones laborales, tanto el hombre como la mujer deben tratarse como iguales. Los criterios para establecer las precedencias serán los objetivos del encuentro, los cargos y roles.
La primera decisión que los ejecutivos deben tomar es la elección del restaurante. Lo ideal es tener en cuenta uno adecuadamente ambientado para comidas de negocios, ya que una acertada selección logrará una primera impresión positiva, favoreciendo la negociación.
Los ejecutivos de PyME también deben tomar en cuenta otros detalles como la ubicación estratégica del lugar del encuentro, que sea cómo y de fácil acceso y que, al menos, tenga un estacionamiento, que agilice el ingreso de los comensales.
Ubicación .Otra de las facetas que deben tomarse en cuenta para el protocolo de negocios es la obligación del ejecutivo o ejecutiva, en el rol de anfitrión, de designar la ubicación del invitado o de los invitados. Con respecto a la selección de las mesas, la redonda disimula las jerarquías y predispone más favorablemente para una negociación. En caso de resultar una reunión de carácter muy formal, con asistencia de autoridades oficiales y empresariales, las tarjetas de sitio indicando la posición de cada comensal, demostrará el interés del anfitrión por ubicar a sus invitados respetando las normas del protocolo, evaluando objetivos, jerarquías o cargos y roles.

Pienso que ademas de tomar en cuenta el lugar de encuentro del negocios y su ubicacion para obtener un acuerdo favorable es importante que el amfitrion sepa como diriguirse, es decir la comunicacion corporal y la presencia, asi como su presentacion ante las personas con quien se dirigue.

LOS COMPONENTES DE UNA EMPRESA ÉTICA

Aunque pueden ser innumerables, los siguientes darían lugar a las bases de una ética organizacional:

1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales:*Igualdad *Respeto *Libertad *Dialogo *Solidaridad

2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros

3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes

4. Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones

5. Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero contrato legal

Cuando se logran incorporar estos componentes básicos se llega a generar mayor valor económico, ya que las relaciones, no sólo laborales, sino entre proveedor y empresa, cliente y empresa, etc., mejorarán y el tiempo y los recursos que se invertían en mejorar las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podrá ser invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías:

• Reduce los conflictos de los miembros que la forman.

• Mejora la imagen exterior de si misma.

• Supone un componente esencial del concepto de "calidad total", tan importante hoy día.

Cabe aclarar que un comportamiento empresarial ético no es la panacea para todos los problemas, ni conduce cien por ciento al crecimiento y la prosperidad, pero no nos engañemos, el comportamiento no ético tampoco y sí puede acarrear problemas, tanto interna como exteriormente.

COMENTARIO : SANCHEZ HERNANDEZ ELBA ALEJANDRA

A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que destruyen valores y dañan tanto a la economía como a la sociedad, por lo que debemos poner mayor enfasis en la cultura organizacional, con valores comunes que sirvan como base de los individuos que conforman las organizaciones de tal forma que se puedan dar mas componentes éticos a una empresa. Ya que tomando en cuenta que el capital humano es uno de los mayores activos de una empresa y haciendo conciencia de que las personas que la integran valen por sí mismas; entonces se les debe respetar y no se les puede tratar como un medio sino como un fin para lograr los objetivos de la organizacion basandose en la etica. Puesto que una organización que viva según los cinco valores básicos: igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad estará mejor preparada para el futuro ya que todos estos influenciaran las decisiones que se tomen.

UN CUENTO DE NEGOCIOS

COMENTARIO: OLMOS HERNANDEZ CLAUDIA

El autor del libro MARIANNE M. JENNINGS nos remonta a la realidad de la vida y nos habla de hacer lo correcto aunque no siempre hacerlo garantiza el éxito, de hecho el hacer lo correcto requiere de correr ciertos riesgos.

Me parece interesante como es que el personaje del cuento puede tener conciencia desde muy pequeño de hacer lo que esta bien y de alguna manera tratar de persuadir a las personas que lo rodeaban, como fue el caso de su madre, sin embargo no todas las personas fueron capaces de tomar la decisión correcta.

Es cierto que en repetidas ocasiones nos preguntamos del por que todos los demás pueden salir adelante si hacen trampa para llegar a la meta, lamentándonos de nuestra mala suerte pero debemos de tomar las cosas con calma ya que si perseveramos haciendo las cosas bien, podremos llegar a la misma meta o quizás mas allá de lo deseado, como menciona la escritora que “la carrera es un maratón, no una carrera corta”.

Nos deja mucho que reflexionar esta lectura, que ojala pudieras poner en practica para tu vida, es gratificante saber de ética, pero es mucho mas gratificante tener la fortaleza de llevarla a cabo. Además nos permite llevarlo a cabo en nuestra profesión de contadores y no solo esta profesión se aplica en todas ya que es cuestión de honestidad ,que cuesta hacerlo es cierto pero nos deja gran satisfacción personal y profesional aunque no siempre sea así socialmente ya que no podemos esperar que todas las personas piensen igual que nosotros .

En mi opinión me parece un libro que permite hacer reflexión de lo hacemos mal no solo ahora, sino de las consecuencias que nos han traído tomar decisiones incorrectas. Ojala tengan la oportunidad de leer el libro !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

UN CUENTO DE NEGOCIOS Un relato sobre etica, opciones, exito y un conejo MUYGRANDE

COMENTARIO POR : RUBEN MEDEL MONTAÑO

Hola a todos hoy en el lugar de un tema les dejare mi comentario de un libro el titulo es el que lleva este articulo el Autor de este Libro es Marianne M Jenning y Traducido por Faban Bonnett

Este es un bueno libro que es de una lectura muy facil para quienes no nos gusta leer mucho, pero la veradad esta muy interesante entretenido y nada aburrido al contrario gracioso clara sin perder el tema principal que es la etica empleada en los negocios y la vida laboral, ademas habla de cosas muy ciertas sobre las concecuensias que lleva el llevar una vida de etica pero que al final todo vale la pena. de verdad leanlo esta muy bueno no se arrependiran y esta pequeño nada grande. espero que lo lean y me dejen su comentario de que les parecio

XII SIMPOSIUM DE CONTADORES PÚBLICOS

Para fortalecer los conocimiento en los universitarios, en materia de contaduría pública, se realiza en el auditorio Julio Glockner el XII Simposium de Contadores Públicos.El objetivo de organizar este congreso es lograr una mayor capacitación en materia educativa para los jóvenes universitarios de esta unidad académica, a fin de que al egresar de la licenciatura cuenten con las herramientas suficientes para laborar.Este encuentro contará con exponentes especializados en las áreas Fiscal, Finanzas, Auditoria y Costos, para la actualización de estudiantes y profesionales del ramo.

Los temas que se expusieron fueron: “Perspectivas Económicas” por el Lic. Jorge Estefan Chidiac quien es presidente de la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados;“IDE Impuesto de Depósito en Efectivo, antes Impuesto a la Informalidad” por el C. P. C. Gabriel Montiel Morales.Catedrático de la Facultad de Contaduría Pública ;“Aspectos Prácticos Sobre las Reformas al Código Fiscal de la Federación” por el Lic. Carlos Alberto Burgoa Toledo; “El Contador Público y su papel en la Seguridad Social” por el C. P. C. Carlos M. de la Fuente Aguirre Mancera Ernest & Young, S. C.“Adquisición de Negocios” por el M. C. Humberto Ahuactzin Ortega Socio de Auditoria de ADVY CONSULTING, S. C.; “Administración de Empresas Sustentables: Una Oportunidad de Desarrollo”por la M. A. Gabriela Sánchez Bazán
Catedrática de Posgrado de diversas Universidades ; “Concurso Mercantil” por el C. P. Carlos Huerta Montes de Oca Vocal Contable del Instituto Federal de Especialistas en Concursos Mercantiles; “Dividendos” por el L. C. P. y E. F. Álvaro Garduño Escutia; “¿La Sociedad en Nombre Colectivo, elusión o defraudación fiscal?” por el Lic. Francisco Javier Lara Mendoza Corredor Público No. 1 del Estado de Puebla; “Boletín C- 15 “Deterioro en el Valor de los Activos de Larga Duración y su Disposición” por elC.P.C. Carlos Ugalde Socio de la practica de auditoria KPMG Cárdenas Dosal, S. C. oficina México; “Outsourcing” por el M. A. Francisco Manglio Ramos Ponce y el M. A. Oscar Guevara García Catedráticos de la Facultad de Contaduría Pública de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla y “Tópicos de las Reformas Fiscales 2008” por el C.P.C. Jorge M García LandaPresidente de la Academia Fiscal mexicana y Socio Director del MSI Corporativo García Landa S:C. Cabe señalar que, al final de las conferencias se entregará un diploma con valor curricular de 27 horas.

COMENTARIO : ELBA ALEJANDRA SANCHEZ HERNANDEZ

Les quiero recomendar el libro "Un cuento de negocios." Un relato sobre ética, opciones, éxito (y un conejo muy grande). Autora: Marianne M. Jennings Editorial; Grupo Editorial Norma, Primera Edición 2004; ya que es un libro que nos habla de lo importante que es la etica en los negocios ya que son diversas las opciones que se le presentan a las personas a diario y las decisiones que estas toman tienen un gran impacto en el éxito personal y profesional. Haciendo énfasis en que en la actualidad el lucro personal a veces esta sobre el bienestar general, sin importar quebrar la ley, esta obra concluye que la vida no es una carrera corta sino una maratón, y que las decisiones éticas, aunque no las más fáciles de tomar, son las que a la larga nos guiarán hacia el éxito. Al final del libro se presentan los "10 indicadores para jugar según las reglas" y pautas de acción que le ayudan al lector a enfrentar los retos éticos de los negocios y de la vida.

TIPOS DE CLIENTES

Hoy en día investigaciones nos han demostrado que hay tres tipos de clientes para cualquier tipo de mercado estos son:
Clientes Visuales
Clientes auditivos
Clientes Kineticos.
Estos son los 3 tipos distintos de clientes por lo cual cada uno responde de diferente manera a los productos, comerciales, eslogan, letreros, trípticos etc... Por eso mismo creemos que es un tema muy interesante que se puede hablar y bien nos sirve para identificar el tipo de clientes que hay y saber como tratar a cada uno de estos así que sin mas preámbulos aquí le dejamos explicados cada uno de estos cliente o personas y como responde cada uno a ciertos estímulos

CLIENTES VISUALES

Algunas de las características de para empezar con explicar a los clientes visuales son:

Entienden el mundo tal como lo ven
Recuerdan algo en forma de imagen
Cuando imaginan algo a futuro lo visualizan
Miran directamente a los ojos
Su respiración es rápida
Su postura es algo rígida
Se presentan bien vestidos…

Sabiendo un poco de cómo son estos clientes nos adentramos un poco mas al término cliente a este tipo de clientes se debe ocupar un meto especial para poder venderles algo como son:

Usar folletos con imágenes
Inducir al cliente a que se visualice como se vería así mismo con el producto o servicio
Utilizar alabaras visuales
Utilizar las manos mientras se les comunica o habla de algo
Destacar cualidades visuales del producto

También podemos ocupar ciertas frases con este tipo de clientes como podría ser:
A simple vista podrá notar que es una excelente oportunidad
Obsérvelo desde esta perspectiva
Luce muy bien con el color
Coincido con su punto de vista.
Así es como podremos notar, tratar y vender productos a este tipo de clientes visuales.

CLIENTES AUDITIVOS

La gente auditiva tiende para ser centrada. Sus ojos tienden para moverse con sus oídos. La gente auditiva ama la información auditiva. Ella habla en términos auditivos. Aman oír hablar su producto, verlo no necesariamente. Qué han dicho otros sobre su producto es información muy valiosa.
La gente auditiva piensa en "palabras" más bien que sensaciones o cuadros. Aman oír lo que tiene que decir la gente sobre sus productos o servicios.
Es por eso que para ofrecer nuestros servicios se actuar con este tipo de personas de la siguiente forma:
Prestarles atención a sus necesidades Ser concreto y objetivo con lo que se dice .Utilizar un tono de voz que llame la atención, para realzar algunos puntos importantes en la conversación Las perspectivas auditivas prestarán tanta atención, si no más, a cómo usted habla en cuanto a lo que usted dice. Son muy sensibles a ciertos tipos de ruidos
Tener conversaciones de teléfono frecuentes con sus perspectivas auditivas. Incluso una breve llamada significará mucho a ellas.
Es importante saber que la gente auditiva encuentra duro mirarle y escuchar a lo que usted está diciendo, así que le da la aprobación subconsciente para mirar lejos, no exigiendo el contacto visual. Ella necesita concentrarse en lo que ella oye y ése es porqué ella mira lejos de usted. También, no hablar rápidamente o lo podrías perder.
Las personas auditivas suelen ser buenas conversadoras, el más característico de las personas auditivas es su voz puesto que no hablan ni muy grave ni muy agudo, su voz es melodiosa, son muy expresivas.

CLIENTES KINETICOS

Comentario: Elba Alejandra Sanchez Hernandez

Las personas kineticas son muy sentimentales, llevan el corazon a flor de piel, demuestran sus emociones,es decir expresan sus sentimientos; por lo general hablan con un tono mas grave que las personas visules y auditivas por lo que su respiracion es profunda y sus respuestas verbales y motoras son lentas.

Por lo que para poder vender a este tipo de clientes debemos tomar en cuenta lo siguiente:

* Si es posible demostrar lo que se dice con una accion fisica, contacto personal o gestos.

* Asegurese de que el cliente tome con sus manos los materiales de apoyo, folletos o imagenes.

* Inducir al cliente a imaginarse como se "sentiria" con el producto o servicio.

* Resaltar las cualidades del producto como: peso,sabor,aroma,textura, faciidad de manejo, comodidad, etc.

* Utilizar palabras kineticas como: sentir,tocar,paso a paso,feliz, corazon,etc.

Es muy importante desde el principio identificar al tipo de cliente con el que se este tratando para poder satisfacer sus necesidades ya que cada cliente es distinto y tratandose de los clientes kineticos por ser personas sensibles el trato debe ser diferente al de una persona auditiva o visual.

Tambien es importante estar consciente de las emociones para poder lidiar efectivamente con las emociones, es importante que tanto quienes vendan como quienes compren estén conscientes de su propio rango emocional. Si uno no conoce bien qué está sucediendo consigo mismo tanto física como emocionalmente, entonces bajo estrés, el sistema puede reversarse hacia comportamiento hostil.

Esta hostilidad puede conllevar a que los empleados culpen a los clientes, y los clientes a los empleados. Si usted conoce sus propios sentimientos, puede tomar mejores decisiones; además puede aprender a aceptar su estado de ánimo, en lugar de cambiarlos; especialmente si decide que éste es el mejor para afrontar las circunstancias.

MARKETING EMOCIONAL

En la Mercadotecnia emocional es vital que cada producto esté provisto de una identidad propia; debe estar cargado de emociones y detonadores de sentimientos en el consumidor, lo cual le garantizará un lugar más allá de lo tangible, o bien, se le atribuirá un concepto emotivo
Cabe mencionar que en la Mercadotecnia Emocional hay diversos puntos importantes como son los siguientes:
La marca: es importante ya que la marca es la que hace la distinción de la gran variedad de productos que existen y para el consumidor es la más importante.
Servicio y atención: para la Mercadotecnia Emocional el servicio al clientes es fundamental ya que de hay se genera la lealtad del cliente hacia nuestro producto, así como tener la mejor atención para ellos y demostrarles que el cliente es lo mas importante.
Atributos adicionales dentro de este punto se encuentran los siguientes:

1. Estatus: En la Mercadotecnia Emocional el estatus se da por comprar marcas de prestigio.

2. Salud: Aquí la Mercadotecnia Emocional se enfoca a productos que te van a ser sentir bien contigo mismo y tu físico se va a ver bien.

3. Juventud: En este punto promueve mucho productos que se encuentran de moda o que te hacen sentir joven.

Con todo ello, la mercadotecnia emocional, a veces puede influir para dañar la reputación o la imagen del producto o de la compañía, una mala decisión en la Mercadotecnia significa perdida de confianza del cliente.
Es por ello que la empresa debe estar comprometida al 100% con su producto y su cliente para que al momento de hacer campañas publicitarias no dañes ni sus sentimientos, pensamientos o percepciones en cuanto a la idea del producto.
Hay marcas y productos que ya se encuentran clasificadas dentro del gusto del cliente, tal es el caso como el “Chocolate Abuelita”, en donde nos da la idea de que se refiere a unidad en la familia, a disfrutar con nuestros seres queridos ese momento acompañado con el chocolate para beber.
Y así como este ejemplo, hay muchos, en donde cada uno nos hace sentir alegría, tristeza o aborrecimiento por el servicio o producto que se quiere presentar.
Asi que si deseamos hacer una buena campaña utilizando este tipo de mercadotecnia, tenemos que tomar aspectos que dentro de este trabajo los encontraremos, para de este modo tengamos un éxito rotundo y nuestra marca retumbe y suene a través del tiempo.

Responsabilidad social y Los Derechos Humanos

Comentario de: Medel Montaño Rubén

Aquí les dejo video que a mi en lo personal me gusto mucho la temática y el mensaje que tiene, nos habla de los derechos humanos y para mi este tema va muy relacionado con la Responsabilidad Social por que esta se define como la colaboración activa y voluntaria de una empresa o bien de un individuo, con el fin de ayudar a el crecimiento o bien el bienestar de una sociedad, de manera económica, ecológica o social.
Por eso pienso yo que los derechos humanos son parte de esta Responsabilidad Social por que al saber cuales son los derechos humanos podremos saber como podemos ayudar a la sociedad y hacer de ella cada día mejor con el fin de que todos vivamos en plena armonía, yo se que no es tarea fácil pero yo creo que empezando por uno mismo podremos lograr aun que sea un pequeño cambio en este mundo que se ha vuelto tan materialista, egoísta y ambicioso, yo creo que no nos cuesta nada ayudar a nuestra sociedad para hacer de este un mejor mundo para todos…

LA COMUNICACION

Comentario por: Martinez Gonzales Israel

Hoy mi opinión esta basada en la comunicación (del latín communicatio = participación, participado, acción de hacer conocer) es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información. En la comunicación
La comunicación es un proceso de interrelación entre dos (o más) entes en donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido hasta un receptor el cual decodifica la información recibida, todo eso en un medio físico por el cual se logra transmitir, con un código en convención entre emisor y receptor, y en un contexto determinado.
La comunicación intercultural, Como muchos campos académicos, es una combinación de diferentes disciplinas. Entre estas se incluyen la antropología, los estudios culturales, la psicología y la comunicación. Esta disciplina tiene como objetivo estudiar la forma en que la gente de diferentes orígenes culturales se comunica entre sí. Se encarga también de producir algunos lineamientos que permitan esta comunicación intercultural. Esto es parte de la base de la comunicación en los negocios por que cuando vendes un producto las preguntas bases son para quien le vendes es el estudio del mercado donde va a ser ofertado tu producto y por supuesto demandado es ver sus culturas y sobre todo la comunicación para que tu puedas ofrecer, publicar el producto etc.

EL LARGO CAMINO AL EXITO

COMENTARIO :CLAUDIA OLMOS HERNANDEZ

Los emprendedores deben enfrentar un largo camino para llegar al éxito.

El autor de este aritculo ;Alejandro Angeles quien nos comenta que los emprendedores mexicanos tienen frente a sí un camino de proporciones épicas. No sólo enfrentan el hecho de que los créditos para arrancar un negocio son difíciles de obtener, sino que la burocracia es un obstáculo que desanima a muchos
Una simple consideración: según el Consejo Coordinador Empresarial, toma un promedio de 58 días abrir un negocio en México. En otras latitudes, el contraste es brutal.
En Canadá toma tres días, cinco en Estados Unidos, nueve en Jamaica. En Chile toma menos de un mes, mientras que en China, un emprendedor tendría que hacer trámites por una semana para arrancar de forma oficial su negocio.
Quizá sea una forma empírica y simple de explicar porqué ese país ha crecido a un promedio de 8% en su Producto Interno Bruto cada uno de los últimos 10 años, en tanto que México ha ido de tropiezo en tropiezo.
Toda esta ‘tramitología’ estaría también ente los detonadores del sector informal. Cierto, la naturaleza humana empuja a la gente a elegir la ruta fácil, algo que se evidencia cada día al salir a la calle y ver cómo los ‘ambulantes’ toman las banquetas en cualquier ciudad del país. En otro nivel, no necesariamente registrado por entidades como el GEM o el Servicio de Administración Tributaria, o las cientos de incubadoras de negocios existentes en el país, a ese sector informal lo siguen nutriendo miles de tienditas, talleres, fabricantes y artesanos en pequeño. Diversos estudios señalan que casi dos tercios de los trabajadores mexicanos están enrolados en ese amasijo conocido como sector informal.

Coincido completamente con este autor por que opino que el problema que tiene México es la mala administración de los gobernantes, es un problema de origen y no de coyuntura no quiero decir que no podría mejorar pero cada vez es peor, la crisis a la que nos estamos enfrentando hoy en día nos afecta cada vez mas como mexicanos , se nos presentan cada vez mas obstáculos para pretender salir adelante y tener una mejor calidad de vida, solo nos queda esperar tener mejores gobernantes y exigir como ciudadanos el tenerlo.

ACCIDENTES LABORALES

Cada vez que en un lugar ocurre un accidente, debemos tener presente que hay un problema que dio origen a este hecho. Ese problema existe porque:
1.- Se desconoce la forma correcta de hacer las cosas.
2.- No se corrigen las deficiencias
3.- No se inspeccionan ni evalúan las condiciones de trabajo y se subestima el riesgo
4.- Alguien sin la autorización o sin experiencia decidió seguir adelante, a pesar de la deficiencia
5.- Alguien con autoridad decidió que el costo para corregir la deficiencia, excedía del beneficio derivado de la corrección.
6.- Alguien con autoridad no escuchó al trabajador cuando informó la deficiencia.
Todo incidente, accidente o defecto de proceso, debe ser informado para ser investigado y el trabajador debe cooperar para transformar el hecho negativo, en una acción de seguridad u oportunidad de mejorar.Del mismo modo, el supervisor tiene la obligación de escuchar el aporte del trabajador, analizar lo informado y tomar una decisión para mejorar el proceso.

COMENTARIO: ELBA ALEJANDRA SANCHEZ HERNANDEZ

Es importante, que el trabajador este informado que él debe participar en la prevención de accidentes, ya que de él depende en gran medida en control de los riesgos operacionales, ya que todos los materiales o máquinas pueden ser inseguros si la persona que los utiliza, no lo hace en la forma correcta, segura, o no sabe como hacerlo.Por lo que el trabajador debe aplicar las normas de seguridad, que le ha instruido su supervisor o el asesor de prevención de riesgos.Ningún plan de control de riesgos es efectivo si no va acompañado del respaldo de la administración de la empresa, este plan debe tener una presencia clara, permanente y visible hacia los niveles inferiores de la organización.Es por ello que de la alta dirección depende el control de los accidentes, de las perdidas, de la reducción de costos, etc. Por lo que es indispensable qu esta prepare planes de seguridad, establezca estándares a cumplir, lleve a cabo auditorías permanentes para evaluar el sistema de seguridad de la empresa, y de ser necesario se asesore por un experto en prevención de riesgos.

¡¡¡ACTUALIZATE SIEMPRE!!!!

Comentario por: Medel Montaño Ruben

Como ven este video muy chistoso pero en parte tiene un mensaje o tema que será en el que hoy daré mi opinión. Y es sobre la falta de actualización de las personas como en su vida cotidiana y mas la falta de la misma en su vida profesional, yo creo que el mantenerse al día en todos los aspectos es muy importante para crecer día a día y así mismo tener mas oportunidades de este crecimiento, como por ejemplo muchas personas ya estando en un trabajo no saben como usar un simple programa de redacción o bien no saben capturar datos, y lo clásico donde en algunas dependencias de gobierno tienen aun programas muy viejos y por lógica lentos, teniendo la oportunidad de cambiarlos.
Pero lo que mas nos importa en este momento es el mantenernos actualizados como profesionista por que eso nos abrirá muchas puertas y eso hablara mucho mejor de nosotros por que quiere decir que vamos de la manos con este mundo tan cambiante, además creo el estar actualizados nos permite hacer un trabajo con mayor rapidez, precisión y calidad, y todo esto va muy de la mano con eficiencia y eficacia, así que piénsenlo y reflexionen que tan actualizados están en todos los aspectos y aquí les dejo una pagina también para ese idioma que nos cuesta mucho trabajo el INGLES espero les sirva

CURSO DE INGLES EN LINEA MUY COMPLETO:
http://www.curso-ingles.com/nivel1.php

Para que te empieces a actualizar y no seas como el tipo del video

EL DOMINIO DE LAS EMOCIONES, CLAVE EN EL TRABAJO Y FUERA DE ÉL

COMENTARIO: CLAUDIA OLMOS HERNÀNDEZ

Las empresas valoran las aptitudes y actitudes emocionales como un elemento clave en la selección de personal.
La capacidad intelectual de una persona se basaba casi exclusivamente en su capacidad para la lógica y el pensamiento. Cuando las empresas realizaban sus procesos de selección de personal, utilizan los tests orientados a medir aptitudes intelectuales como el razonamiento abstracto, verbal o el numérico, pero no el emocional. Sin embargo las emociones influyen en las decisiones no solo personales, sino también profesionales.

Emociones Positivas
Aptitudes emocionales personales
Aceptarse y respetarse tal y como es cada uno.
Habilidad para expresarse y defender los propios derechos, desde la óptica de los demás y procurando no hacer daño.

Actitudes emocionales interpersonales
Empatía. Tolerancia
Responsabilidad social. Flexibilidad.
Solución de problemas. Control de impulsos.
Optimismo. Felicidad.


A falta de estas actitudes, producen estados emocionales como la ansiedad, la depresión, la ira o la euforia.
Existen actitudes claves que nos ayudan a identificar cuales son los pensamientos distorsionados que nos hacen daño para poder relacionarnos en nuestro ambiente laboral, como son el olvidar lo positivo y destacar lo negativo, pensar que somos fracasados o inútiles o que un hecho nos sucederá siempre, pensar que lo catastrófico le sucederá a uno mismo, tener delirio de persecución, así como pensar que todo es injusto o culparnos de todo.

El padecimiento psíquico es tan intenso cuando se instalan estas emociones y pensamientos irracionales que en ocasiones es necesaria la ayuda de un profesional para hacer un trabajo de detección, detención y modificación del pensamiento emocional que hace sufrir.

Hay alternativas para solucionar todas estas situaciones pero pienso que la principal es sabernos capaces de todo y no minimizarnos y pensar que todo pasara ya sea bueno o malo pero seremos capaces de superarlo,el tener pensamientos negativos solo nos puede perjudicar en nuestra salud y entonces no podremos desempañar nuestro trabajo con calidad ,eficacia y eficiencia

RESPONSABILIDA SOCIAL EMPRESARIAL O COORPORATIVA

Los 4 componentes de la responsabilidad en la empresa son y es como lo enunciamos en el cuadro para un diseño:

1)responsabilidad económica las organizaciones empresariales se crearon con la finalidad de proporcionar unos bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores a cambio de un precio justo por lo que su naturaleza económica es evidente y el objetivo de maximizar el objetivo derivado de su actividad el primero en ser reconocido
2)responsabilidad legal se espera que las empresas actúen de acuerdo con las leyes y normas que regulan el funcionamiento del mercado y la sociedad de la que forma parte
3)responsabilidad ética recoge las expectativas que los accionistas, trabajadores clientes y sociedad en general tiene respecto al comportamiento de la empresa según su consideración de lo que es justo y según sus principios morales
4) responsabilidad filantrópica.-la sociedad en su conjunto desea que las empresas actúen como buenos ciudadanos y comprometen parte de sus recursos en mejora la situación de bienestar de todos dicho deseo no implica estrictamente obligación para las empresas y en el caso de no actuar en este sentido de su conducta no tendría que ser necesariamente tachada como falta de ética

RESPONSABILIDADES FILANTROPICAS
Dedicar recursos a la comunidad
Ser un buen ciudadano
Mejorar la calidad

RESPONSABILIDADES ETICAS
Ser ético
Obligación de hacer lo que esta bien
Y es justo
Evitar el daño a cualquier stakeholders

RESPONSABILIDADES LEGALES
Obedecer la ley
La ley es una codificación de lo que esta bien y mal
Jugar según las reglas del juego

RESPONSABILIDADES ECONÓMICAS
Generar beneficios
Base sobre la que descansa el resto de responsabilidades

Articulo por : Martinez Gonzalez Israel.

ETICA EMPRESARIAL

"La ética empresarial es el conjunto de principios y normas que guían el comportamiento en el mundo de los negocios" (Bateman, 2001). Existen cuatro diferentes puntos de vista de la ética en los negocios (Robbins, 1996b): * Utilitario: las decisiones se toman en base de sus resultados y consecuencias, proporcionando el mayor bienestar para el mayor número de personas posible. * De los derechos: se respeta y protege las libertades y privilegios del individuo, incluyendo el derecho de su privacidad, libertad de conciencia, libertad de expresión y ser sometido a un juicio justo. * Teoría de la justicia: se ponen en práctica las reglas de la equidad e imparcialidad. * Teoría de los contratos sociales integradores: combinación de "lo que es" (enfoque emperico) y "debería ser" (enfoque normativo). La ética en las organizaciones puede ser afectada por diversos factores: desarrollo moral de sus gerentes o líderes; sistemas de valores individuales; contenido y fortaleza de la cultura organizacional; diseños estructurales de la organización que permiten la ambigüedad; intensidad del problema ético. Desde hace algún tiempo, más aun en la actualidad, la ética en los negocios ha sido objeto de revisión por presentar dilemas éticos difíciles en distintas áreas y escenarios. En ese sentido, las empresas deben determinar si realmente están aplicando actividades éticas y si son socialmente responsables. La responsabilidad social, es la obligación hacia la sociedad asumida por las empresas más allá de las finalidades económicas; tiene que ver con la forma como la organización afecta la sociedad en la que existe.
BIBLIOGRAFIA
BATEMAN, Thomas y Otros (2001). "Administración una ventaja competitiva". México. McGraw-Hill. ROBBINS, Stephen (1996b). "Administración". México. Sexta Edición. Prentice Hall.

COMENTARIO: Elba Alejandra Sánchez Hernández

La ética se ha convertido en un elemento de la gestión empresarial. En respuesta a las demandas sociales, los responsables empresariales y los teóricos están desarrollando herramientas que puedan ayudar en la toma de decisiones y cooperar en la formación de los futuros administradores y empresarios. Es importante destacar que la ética es trascendental tanto en la vida personal del profesional como principio moral, dentro de una organización, ya que dependerá de esta si este obtiene una satisfacción consigo mismo y no una especulación incierta de su comportamiento ya que puede afectar la integridad de la entidad tanto en sus operaciones, decisiones y comunicación por lo que es necesario mantener una mejora continua, que beneficie a toda su entorno para que el resultado o fin de la entidad sea de calidad; y suficiente para que opere con eficacia y eficiencia . Entonces podemos decir que la responsabilidad social empresarial, es garantía de éxito, ya que proclama el bien común sobre el bien particular; y hace que existan intereses mucho más profundos y transcendentales que el lucro económico así como también permite que se mejoren de las relaciones del entorno organizacional

EL OBJETIVO DEL CODIGO DE ETICA PROFESIONAL CONTABLE

Es necesario reconocer que la ética, en su concepto más puro, no debe ser objeto de una reglamentación. La necesidad de tener un código, nace de la aplicación de las normas generales de conducta a la práctica diaria. Puesto que todos los actos humanos son regidos por la ética, también las reglas escritas deben ser de aplicación general.Con objeto de ofrecer mayores garantías de solvencia moral y establecer normas de actuación profesional, el Instituto Mexicano de Contadores Públicos expidió en los últimos años de la década de los veintes un código de ética profesional.
Como todo instrumento originado en el devenir humano, dicho código tuvo que ser revisado y ajustado a las necesidades y condiciones cambiantes de los tiempos. Para la elaboración de los códigos de 1955 y 1968, así como del actual, las opiniones de una gran parte de los miembros del Instituto Mexicano de Contadores Públicos han representado una orientación definitiva. Por lo tanto, el código ha sido elaborado por la propia profesión a fin de tener una serie de reglas que permitan regir la actuación de todos los Contadores Públicos.

Un código de ética profesional no sólo sirve de guía a la acción moral, también mediante él, la profesión declara su intención de cumplir con la sociedad de servirla con lealtad y diligencia y de respetarse a sí misma y no sólo cumplir con lealtad al patrocinador de sus servicios.Al elaborar el presente código, se ha reconocido la existencia de varios principios de ética aplicables directamente a nuestra profesión, principios a los que en este código nos referimos como postulados. Se estima que estos postulados representan la esencia de las intenciones de la profesión para vivir y actuar dentro de la ética y se han agrupado en cuatro rubros fundamentales.Con objeto de destacarlos y de hacer una rápida referencia a ellos en cualquier momento se presentan como una primera parte y son:

· La definición del alcance del propio código
· Las normas que conforman la responsabilidad del profesional frente a la sociedad.
· Las normas que amparan las relaciones de trabajo y de servicios profesionales.
· La responsabilidad hacia la propia profesión.

El estrés en el trabajo hoy en día

La naturaleza del trabajo está cambiando con la rapidez de un torbellino, y el estrés causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones.

Cuanto más se esperaba de él, más se preocupaba David. Por semanas había estado atormentado por dolores musculares, falta de apetito, mal descanso, y un sentimiento de total agotamiento. Primero trató de ignorar estos problemas, pero finalmente se volvió tan irascible e irritable que su esposa insistió que fuera al médico. Ahora, sentándose en la oficina médica y pensando en cuál sería la decisión del médico, no notó cuando Teresa se sentó a su lado. Habían sido buenos amigos cuando ella trabajó en la oficina delantera de la planta, pero él no la había visto desde que ella se fue hace tres años para aceptar un trabajo como representante de información y reclamaciones. Ella le dio un codazo ligero para hacerle volver en sí y en minutos hablaban y chismorreaban como si nunca hubiera salido.
“Saliste justo al tiempo,” él le dijo a ella. “Desde la reorganización, nadie se siente seguro. Antes, si hacías tu trabajo, tenías un trabajo. Eso ya no será seguro nunca más. Esperan los mismos niveles de producción a pesar de que dos hombres hacen ahora el trabajo de tres. El trabajo se ha acumulado tanto que estoy trabajando turnos de doce horas, seis días por semana. Juro que oigo la bulla de esas máquinas en mi sueño. Los compañeros llaman diciendo que están enfermos solamente para tener un día de descanso. La moral está tan baja que están hablando de contratar a unos consultores para encontrar una mejor manera de cumplir el trabajo.”
“Pues, les extraño mucho a Uds.,” dijo ella. “Tengo miedo de haber salido de un lío para meterme en otro. En mi trabajo nuevo, la computadora envía las llamadas y nunca paran. Todo lo que oigo durante todo el día son quejas de clientes descontentos. Yo trato de ayudar y comprender, pero no puedo prometerles nada sin obtener la aprobación de mi jefe. La mayor parte del tiempo estoy atrapada entre lo que desea el cliente y la política de la compañía. No estoy segura a quien le tengo que complacer. Los otros representantes están tan tensos que nunca se hablan. Todos nosotros vamos a nuestros cubículos y nos quedamos allá hasta que termine el día. Para colmo de males, la salud de mi madre se deteriora. Si por lo menos pudiera usar algo de mis días de permiso para cuidarla! No es asombroso que yo esté aquí con migrañas y la presión alta. Muchos de los representantes están visitando al consejero de asistencia para el empleado y tomando clases sobre el manejo del estrés, lo que parece ayudar. Pero tarde o temprano, alguien tendrá que cambiar algo de la manera en que opera el lugar.”

El estrés en el lugar de trabajo
Las historias de David y Teresa son desafortunadas pero no inusuales. El estrés laboral se ha tornado un problema costoso y común en el lugar de trabajo, dejando pocos trabajadores indemnes. Por ejemplo, unos estudios reportan lo siguiente:
·Un cuarto de los empleados considera sus trabajos como la causa primera del estrés en sus vidas. -Vida Nacional Noroeste
·Tres cuartos de los empleados creen que hoy en día el trabajador tiene más estrés laboral que una generación atrás. - Estudio de Princeton
·Los problemas de salud están más fuertemente asociados con los problemas en el trabajo que con cualquier otra causa de estrés en la vida -incluso más que los problemas financieros o familiares-. -Compañía de Seguros del Fuego y de la Marina de St. Paul
Afortunadamente, las investigaciones sobre el estrés laboral han aumentado mucho en años recientes. A pesar de esta mayor atención, sigue existiendo confusión sobre las causas, los efectos, y la prevención del estrés en el trabajo.

¿Qué es el estrés laboral?
El estrés laboral se puede definir como las nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador. El estrés en el trabajo puede llevar a la mala salud y hasta a enfermedades serias.
El concepto del estrés de trabajo muchas veces se confunde con el desafío, pero estos conceptos no son iguales. El desafío nos vigoriza psicológicamente y físicamente, y nos motiva para aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos encontramos con un desafío, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces el desafío es un ingrediente importante del trabajo sano y productivo. Probablemente a la importancia del desafío en nuestra vida laboral se refieran los que dicen “un poco de estrés es bueno.”
Pero para David y Teresa, la situación es diferente.El desafío se ha convertido en exigencias del trabajo que no se pueden satisfacer, el esparcimiento se ha convertido en agotamiento, y el sentido de satisfacción se ha convertido en sentido de estrés. En suma, se crea el marco para la enfermedad, las lesiones, y el fracaso en el trabajo.
El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias laborales superan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador.
¿Cuáles son las causas del estrés en el trabajo?
Casi todos están de acuerdo en que el estrés laboral resulta de la interacción entre trabajador y las condiciones de trabajo. Sin embargo, las opiniones difieren sobre la importancia de las características de personalidad del trabajador frente a la importancia de las condiciones del trabajo como la causa primera del estrés de trabajo. Estas opiniones distintas son importantes porque sugieren maneras diferentes de prevenir el estrés en el trabajo.
Según una corriente de opinión, las diferencias entre características personales como la personalidad y la manera de sobrellevar el estrés son más importantes para pronosticar si ciertas condiciones de trabajo resultarán en estrés -es decir, que lo que ser estresante para una persona podría no ser problema para otra. Esta opinión lleva a estrategias de prevención que se concentran en los trabajadores y las maneras de ayudarles a sobrellevar las condiciones exigentes de trabajo.
Aunque no se puede ignorar la importancia de las diferencias personales, la evidencia científica sugiere que ciertas condiciones de trabajo son estresantes para la mayoría de la gente. Son buenos ejemplos las exigencias excesivas de trabajo y las expectativas opuestas descritas en las historias de David y Teresa. Tal evidencia sostiene un énfasis más grande en las condiciones de trabajo como la fuente fundamental del estrés laboral. También sostiene el rediseño del trabajo como una estrategia principal de prevención.
Por ejemplo, en 1960, un tribunal de Michigan confirmó una demanda de indemnización para un trabajador de una cadena de montaje automotor que tenía dificultad para mantenerse al nivel de las presiones de la cadena de producción. Para evitar rezagarse, trató de trabajar en varios montajes al mismo tiempo y a menudo confundió las partes. Por consiguiente, fue sometido a la crítica repetida del capataz. Finalmente, sufrió una crisis psicológica.
En 1995, casi la mitad de los estados permitían las demandas de indemnización laboral por los problemas emocionales y la invalidez resultantes del estrés en el trabajo (sin embargo, note que los tribunales son reacios a confirmar demandas por aquello que se pueda considerar como condiciones normales de trabajo o simplemente el trabajo arduo).

-Anuario de la Indemnización de Trabajador de 1995

Fuente: Adaptado de NIOSH (USA)

Cómo superar el miedo ante los demás

Muchas personas sienten temor cuando se presentan ante personas desconocidas, o cuando tienen que hablar ante una audiencia. Pero este problema tiene solución
En estas circunstancias, pueden perder el habla, esquivar la mirada, transpirar demasiado, etc. Estas actitudes se deben generalmente a timidez, baja autoestima, o incluso a trastornos como la fobia social. Pero fuere cual fuere el origen, en todos los casos dificultan –en mayor o menor medida- el relacionarse con los demás.
En esta nota intentaremos darle ciertas claves para eliminar estos miedos. Para lograrlo, es imprescindible realizar una ejercitación basada en tres puntos: la mirada, el habla y la respiración.
La mirada
La mirada revela aspectos importante del carácter de cada persona. A través de la misma se expresan deseos y sentimientos. Por eso los ejercicios que detallamos a continuación le servirán para poder observar a la persona que tiene en frente suyo y así lograr mayor confianza en sí mismo:
1. Relaje los músculos de su cuerpo, ya sea sentado o acostado. Los ejercicios de respiración profunda pueden ayudarlo a lograr eso: inspirar en cuatro tiempos y espirar en otros cuatro.
2. Gire los ojos alternativamente hacia los costados para relajar los músculos que los rodean.
3. Luego gire los ojos en forma circular. Llévelos hacia delante y hacia atrás suavemente.
4. Cuando esté completamente relajado, cierre los ojos mirando fijo hacia delante.
5. Concéntrese e imagine a sus ojos como si fueran dos esferas de luz ardiente que concentran energía.
6. De esas esferas de luz se desprenderán dos rayos de luz en dirección inversa. Es decir que en vez de mirar hacia delante, verán hacia atrás como si pudieran ver a través de la nuca.
7. Mantenga esta idea en su cabeza y relájese por unos minutos.
8. Una buena forma de plasmar esto es anotar qué sensación le produce realizar este ejercicio cada vez que lo hace. De esta forma llevará un registro sobre el cambio de intensidad en su mirada.
9. Otra variante puede ser fijar la vista en un punto fijo y proyectarla hacia adelante, jugando con las intensidades, como si usted pudiera ver a través de las paredes y objetos.


El habla
Las voces son como canales transmisores de sentimientos y emociones que atraviesan a la persona. Por eso la voz indica la capacidad de un individuo para dirigirse a los demás. Ésta se conecta con el pensamiento para saber utilizar las palabras correctas para cada momento, con su tono indicado.
Para mejorar este aspecto, realice el siguiente ejercicio:
1. Sentado en una posición cómoda, gire el cuello a un lado y al otro para relajar sus músculos.
2. Aclare la voz pronunciando diferentes monosílabos, con intensidad.
3. Tome cualquier texto y comience a leerlo como si lo hiciera en voz alta pero sin emitir ningún sonido.
4. Module exagerando cada movimiento de la mandíbula, la lengua, la boca y los labios. Esto sirve para mejorar la articulación.
5. Una vez que lo haya hecho al menos cinco veces, repita lo mismo pero leyendo en voz alta. Hágalo una y otra vez hasta lograr cierta claridad y volumen entendibles.
6. Otra forma efectiva es leer en voz alta con un lápiz entre los dientes, de modo que los músculos deban esforzarse para modular bien y se pueda escuchar claramente.

La respiración
Los ejercicios de respiración conviene realizarlos por la mañana, ya que elevan el tono mental y aclaran las ideas. La oxigenación distiende al cuerpo, lo carga de energía y uno se siente más libre y predispuesto:
1. Parado y con la espalda derecha, cierre los ojos y estire los brazos hacia arriba, bajándolos suavemente por los costados hasta unirlos en la zona pélvica.
2. Con las manos unidas por las yemas de los dedos, suba los brazos despacio hasta el mentón.
3. Mientras inspira profundamente, se abrirán los brazos llevándolos hacia atrás para aumentar la capacidad pulmonar.
4. Retenga el aire unos instantes y al momento de soltarlo afloje también la postura corporal.Este ejercicio hágalo tres veces por día, siempre antes de desayunar. Además debe dejar pasar unos minutos entre ejercicios para evitar la sobre oxigenación, porque puede causar mareos

El acoso laboral y sus términos ingleses

Términos como "mobbing", "bullying" y "harassment" pueden identificar situaciones semejantes, aunque es preciso conocer en qué puntos describen diferentes situaciones para no crear un conflicto mayor en el ámbito laboral.
El acoso puede definirse como una "práctica ejercida en las relaciones personales, especialmente en el ámbito laboral, consistente en un trato vejatorio y descalificador hacia una persona, con el fin de desestabilizarla psíquicamente" (Diccionario de la Real Academia Española). Como vemos, la academia ya da en la diana al ver a la persona, como principal protagonista del tema que nos ocupa. Como vamos a ver, los distintos autores hablan del "mobbing", "bullying" de forma diferenciada, pero si entramos en las definiciones, observamos que cuando le ponemos el apellido laboral, tanto "mobbing", como "bullying", así como harassment, pueden identificar situaciones semejantes, veamos algunos autores e instituciones de reconocimiento nacional e internacional y sus propuestas:Congreso de los Diputados (2003, modificación de la Ley del Estatuto de los Trabajadores y Ley de Infracciones), cuando dice que el "mobbing" es toda conducta no deseada que atente contra la dignidad de una persona y cree un entorno intimidatorio, humillante u agresivo.
"Mobbing"
La UE dice que mobbing es: "Comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataque sistem ático durante mucho tiempo, de manera directa o indirecta, de parte de una o más personas, con el objetivo y/o efecto de hacerle el vacío" (14-5- 01).I. Piñuel y Zabala dicen que el "mobbing" es: "Un maltrato verbal y conductual continuado y frecuente en el tiempo, de al menos seis meses y que se produce cada semana; un objetivo final de fustigar, agobiar, reducir, acobardar, y romper la resistencia psicológica de la víctima para que abandone el lugar de trabajo mediante la baja, la renuncia o despido procedente; y una obligación de las víctimas de ir a un lugar de trabajo donde saben que van a ser fustigados".
"Bullying"
Para Einarsen y Skogstad, (1996) es un problema en el lugar de trabajo, y para algunos trabajadores que ocurre repetidamente y durante tiempo, la persona afectada tiene problemas de auto-defensa y no es "bullying", cuando dos partes de igual status se enfrentan y es de forma aislada.Para Hoel y Cooper, (2000). Una situación donde uno o varios individuos de forma persistente reciben acciones negativas en situación donde el que es objeto de acoso no se puede defender. Para Salin, (2001). "Repetidos y persistentes actos negativos dirigidos hacia uno o varios individuos, creando un mal ambiente laboral. El individuo sujeto al "bullying" tiene dificultades para su autodefensa. Por lo tanto, no es un conflicto entre partes de igual peso espec ífico en la organización".
"Harassment"
Brodsky, (1976). "Repetidos y persistentes intentos de machacar, intimidar y de producir acciones que produzcan disconfor en las personas".Como vemos, las tres palabras se refieren a sufrimiento de las personas como consecuencia de las agresiones de otras personas de su entorno, teniendo en común que son acciones que se prolongan en el tiempo y deben ser repetitivas. Por otro lado, vemos como todos los autores destacan la dificultad que la victima tiene para defenderse a sí misma, implicando un desequilibrio de poder entre el acosador y el acosado. Los diversos autores consideran que el fenómeno ocurre entre un individuo y un grupo. Podemos destacar también que las acciones más comunes (Vartia-Vaananen, 2003) en esta problemática, son las referentes a:
Manipulación de la reputación de las víctimas.
Distorsión del rendimiento de la víctima.
Manipulación de la vida social del afectado.
Entorpecimiento de la comunicación con otros trabajadores.
Perturbación por temor a una posible violencia física.
Como conclusión final, habría que decir que las tres palabras y fundamentalmente "bullying" y "mobbing", vienen a entrar en la misma situación de problema psicológico en el mundo laboral y que debemos ser conscientes de que el uso inadecuado de estas palabras puede generar más conflictos. Y que teniendo el contexto mucha importancia, no debemos olvidarnos que la personalidad de cada uno puede influir en el impacto de estas acciones negativas y sus consecuencias.
Ignacio VenturaDirector de APM Prevención

SALUD LABORAL

El dominio de las emociones, clave en el trabajo y fuera de él
Las empresas valoran las aptitudes y actitudes emocionales como un elemento clave en la selección de personal.
La sociedad ha identificado tradicionalmente a las emociones con la "parte más débil" de las personas. Así, la capacidad intelectual de una persona se basaba casi exclusivamente en su capacidad para la lógica y el pensamiento. Cuando las empresas realizaban sus procesos de selección de personal, primaban los test orientados a medir aptitudes intelectuales como el razonamiento abstracto, verbal o el numérico, pero no el emocional.
En la actualidad, sin embargo, se ha constatado la influencia determinante de las habilidades emocionales para tomar la mejor opción de las principales decisiones, no sólo personales, sino también profesionales.
Esta capacidad emocional productiva positiva tiene que ver con aspectos como:
Aptitudes emocionales personales
Auto concepto. Aceptarse y respetarse tal y como es cada uno.
Asertividad. Habilidad para expresarse y defender los propios derechos, desde la óptica de los demás y procurando no hacer daño
Actitudes emocionales interpersonales
Empatía. Habilidad para reconocer las emociones de los otros.
Responsabilidad social. Capacidad para mostrarse como un miembro constructivo de la sociedad.
Adaptabilidad
Flexibilidad. Capacidad para ajustarse a las condiciones cambiantes del medio.
Solución de problemas. Saber ver, juzgar y actuar ante las distintas situaciones.
Manejo del estrés
Tolerancia. Capacidad de sufrir y aceptar situaciones imprevistas sin venirse abajo.
Control de impulsos. Habilidad de resistir o retardar un impulso
Estado de ánimo y motivación
Optimismo. Aprender a ver siempre el lado bueno de las cosas.
Felicidad. Habilidad para disfrutar y sentirse, en general, satisfecho con lo que se tiene y se ha conseguido.

El manejo adecuado de las emociones es un elemento tan valorado como útil en la vida personal y profesional. De hecho, cuando el control no es posible, pueden surgir con mucha facilidad los efectos perniciosos de las emociones negativas, sentimientos irracionales que lastran al individuo y que se transforman en creencias, muchas de ellas derivadas de etapas infantiles del desarrollo y que, por lo general, actúan de manera inconsciente, sin que la persona se percate de su papel.
También conocidos como "pensamientos automáticos", representan las conversaciones internas que mantiene cada uno, el auto diálogo que se desarrolla a nivel mental, expresado como pensamientos o imágenes vinculados a estados emocionales intensos -como la ansiedad, la depresión, la ira o la euforia-. A menudo forman versiones subjetivas de las cosas que nos ocurren y desdibujan la realidad, creando las llamadas distorsiones cognitivas.
Reconocimiento de pensamientos distorsionados
La siguiente relación puede ayudarnos a identificar cuáles son los pensamientos distorsionados que forman parte de nosotros de manera inconsciente y que nos están haciendo daño:
Filtraje. Se selecciona un solo aspecto de la situación experimentada. Se filtra lo negativo, lo positivo se olvida.
Polarización del pensamiento. Los acontecimientos se valoran como buenos o malos, olvidando los aspectos intermedios. Palabras clave para detectar esta distorsión son: "fracasado", "inútil", "cobarde"...
Sobre generalización. Se tiende a pensar que un hecho que puede ser puntual sucederá siempre. Las palabras clave que se utilizan son: "siempre, nunca, todos, nadie..."
Interpretación del pensamiento. Es un mecanismo de proyección que consiste en atribuir a los demás los propios sentimientos y motivaciones. Palabras clave: "ya sé por qué es eso, esto se debe a..."
Visión catastrófica. Adelantar acontecimientos de forma catastrofista para los propios intereses. Si una persona escucha que ha ocurrido algo malo, pensará: "y si me ocurre a mí"...
Personalización. Relacionar sin base suficiente los hechos del entorno con uno mismo. Cuando en grupo se hace alguna observación, pensará: "lo dice por mí".
Falacia de justicia. Valorar como injusto todo lo que no coincide con nuestros deseos. Palabras clave: "no hay derecho, es injusto que..."
Falacia de cambio. Creer que el bienestar de uno mismo depende de manera exclusiva de los actos de los demás. Por ejemplo: "mi matrimonio sólo cambiará si cambia mi mujer"
Culpabilidad. Atribuir por completo la responsabilidad de los acontecimientos a uno mismo, o a otros sin tener en cuenta otras circunstancias que concurren en los hechos. Palabras clave; "es por mi culpa...la culpa de esto es de..."

El padecimiento psíquico es tan intenso cuando se instalan estas emociones y pensamientos irracionales que en ocasiones es necesaria la ayuda de un profesional para hacer un trabajo de detección, detención y modificación del pensamiento emocional que hace sufrir.
Alternativas para afrontar las emociones negativas
Emoción negativa: FiltrajeAlternativa: Desdramatizar y buscar soluciones. Preguntarse: ¿Ha ocurrido otras veces? ¿Fue tan malo?
Emoción negativa: PolarizaciónAlternativa: Graduar la situación. Preguntarse: ¿Entre estos dos extremos hay grados intermedios?
Emoción negativa: Sobre generalizaciónAlternativa: Concretar y buscar pruebas. Preguntarse: ¿Cuántas veces ha ocurrido realmente? ¿Qué pruebas tengo para sacar esa conclusión?
Emoción negativa: Interpretación del pensamientoAlternativa: Buscar pruebas. Dejar de suponer. Preguntarse: ¿Qué pruebas tengo para suponer eso?
Emoción negativa: Visión catastróficaAlternativa: Dejar de anticipar. Centrarse en el presente y valorar las posibilidades.
Emoción negativa: PersonalizaciónAlternativa: Buscar pruebas y efectos. Preguntarse: ¿Tener menos que otra persona me convierte en menos persona?
Emoción negativa: Falacia de justiciaAlternativa: Escuchar los deseos de los otros. Preguntarse si esa persona tiene derecho a otra opinión distinta de la mía.
Emoción negativa: Falacia de cambioPreguntarse: ¿Qué pruebas tengo para creer que el cambio sólo depende de esa persona?
Emoción negativa: CulpabilidadAlternativa: Buscar otros motivos o razones para un caso concreto. Preguntarse: ¿puede haber otros motivos distintos a los que achaco a esto?
Características del pensamiento automático o irracional
Son diálogos internos referidos a temas muy concretos: Por ejemplo, alguien que teme ser rechazado pensará: "la gente me mira y me ve incapaz".
Tienen forma de mensajes cortos formulados con palabras claves. Quien teme por ejemplo por su salud en un momento determinado piensa: "me va a dar un colapso". Mientras que la persona que recuerda algún fracaso, se dice: "todo me sale mal".
Son involuntarios. Son reacciones espontáneas ante determinadas situaciones, entran de manera automática en la mente y no son fruto de ninguna reflexión o análisis.
Aparecen a menudo como obligaciones que nos imponemos a nosotros mismos o a los demás. "debería de, tendría que..."
Dramatizan y exageran las cosas. Ante algo objetivamente sin importancia se llega a pensar "y si pasa algo..."
Son difíciles de controlar. Como estos pensamientos no son racionales, no suelen ser fieles a la realidad, aunque la persona que los siente los cree con facilidad.
Se aprenden en la infancia, momento en el que aún no se ha desarrollado la capacidad de análisis. En esos momentos se asimilan con mayor facilidad y se almacenan en la memoria humana esperando a ser disparados por situaciones con carga emocional.
Información facilitada por: http://www.consumer.es/ - revista-consumer.esArtículo en la web de Consumer: "El dominio de las emociones, clave en el trabajo y fuera de él"

Al día mueren en México cuatro trabajadores por accidentes laborales

(Notimex).- Las estadísticas de la Secretaría del Trabajo y Fomento al Empleo del Gobierno del Distrito Federal (GDF) señalan que cada día en el país mueren cuatro trabajadores por accidentes en sus centros de labores.

El precio más alto de la productividad de las empresas en México lo pagan los trabajadores, quienes ante la necesidad de un ingreso económico sacrifican sus condiciones laborales que en muchos casos les cuesta la vida.

Por esas expectativas, las estadísticas precisan que en la capital del país cada 48 horas muere un trabajador como consecuencia de los accidentes de trabajo.

Ante estas condiciones, nadie, en ninguno de los casos, se asombra al considerar que la pérdida de vidas en México asciende al equivalente a una explosión de la mina Pasta de Conchos, en Coahuila, cada quincena.

El investigador de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en temas laborales, Alfonso Bousas, aseguró que las condiciones de trabajo en el país cada día son más precarias.

No obstante que se hacen esfuerzos por incrementar la generación de empleos, éstos no se reflejan en tasas aceptables en la afiliación de trabajadores al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), abundó.

Los empresarios tratan de eludir las responsabilidades hacia los trabajadores, que ayudados por los denominados Contratos Colectivos de Protección a Patrones (CCPP) mantienen a 90 por ciento de los jornaleros sometidos a condiciones laborales sin respeto a la ley, explicó.

En su oportunidad, el secretario del Trabajo y Fomento al Empleo en el Distrito Federal, Benito Mirón Lince, reconoció que las dependencias laborales de los tres niveles de gobierno carecen de infraestructura.

También les falta personal que les permita hacer una vigilancia real en los centros de trabajo para verificar que se cumplan con los planes de higiene y seguridad industrial, añadió.

Consideró que entre los sectores de la producción donde más peligra la vida de los trabajadores son los ramos de la construcción y la minería; es ahí donde muchos obreros ni siquiera están afiliados al IMSS.

Ambos coincidieron en señalar que la precariedad en las condiciones de trabajo se debe a que cuando hay poca oferta de empleos y mucha demanda, se deterioran las condiciones de trabajo, los salarios y hasta la seguridad de los empleados.

Sin embargo, lo más grave es que "los sindicatos siempre incorporan a sus pliegos petitorios el tema de higiene y seguridad, porque es lo primero que pueden vender en el momento de las negociaciones", dijeron.

Al retomar la palabra, Alfonso Bousas aseguró que hay empresas que cuentan con el beneplácito de los sindicatos para hacer flexibles los horarios de trabajo y las propias jornadas.